Doprava od 400€ ZADARMO | 4% zľava po registrácii | Výroba do 48 hodín v pracovných dňoch | Doprava na Slovensko 2 dny

+420 608 658 708
+420 608 658 708 Po–Pia: 7:00–15:30
Košík 0
0 EUR
Košík 0
Menu

Čo robiť, ak je vaša objednávka poškodená?

O BOX48 07.12.2023

Ku koncu roka, keď sa počet zásielok zvyšuje, sa často stáva, že balík nedorazí v poriadku. V rámci nášho záväzku poskytovať vám vynikajúce služby by sme vás chceli informovať o dôležitých krokoch, ktoré treba podniknúť, ak dostanete od prepravcu poškodenú zásielku.

  • Zdokumentovanie poškodenia: Hneď ako si všimnete akékoľvek poškodenie balíka alebo výrobku, poškodený balík nepreberajte. Odfoťte ho pre našu evidenciu. Pomôže nám to lepšie pochopiť, čo sa stalo, a zabezpečiť rýchle a efektívne riešenie priamo s dopravcom.
  • Kontaktujte nás: Pošlite nám e-mail na adresu info@box48.cz s fotografiami a stručným opisom situácie. Uveďte aj číslo objednávky a dátum, kedy vám bola zásielka doručená.
  • Možnosti riešenia: Po prijatí vašich informácií sa vám čo najskôr ozveme s možnosťami riešenia.
  • Spätná väzba. Ak máte akékoľvek návrhy na zlepšenie našich procesov balenia alebo doručovania, dajte nám vedieť.

Chceme zaručiť, že urobíme všetko pre to, aby sme vaše zásielky doručili v perfektnom stave. Vaša spokojnosť je našou prioritou.

 

 

AKO TO VYZERÁ, KEĎ SA DOPRAVCOM NEDARÍ? :-(

Zaujal vás článok?

Dajte o ňom vedieť svojim priateľom.

Ďalšie články z kategórie O BOX48

Už žiadne minimálné množstvo
Už žiadne minimálné množstvo

Výroba krabíc od 1 kusu

Vyrobíme tisíce krabíc do 48 hodín
Vyrobíme tisíce krabíc do 48 hodín

Výroba prebieha v pracovných dňoch

Využite 4% zľavu po registrácii
Využite 4% zľavu po registrácii

Praktické výhody a rady

Nie sme environmentálne naivní
Nie sme environmentálne naivní

Úspora papiera tam, kde je spotreba

Packung s.r.o., Jabloňová 225, 691 81 Horní Věstonice www.packung.cz

Prejsť do košíka