Wie verpackt man Waren bei einem E-Shop effektiv?

Verpackung ist ein Thema, mit dem sich heute buchstäblich jeder E-Shop-Betreiber auseinandersetzen muss. Mit wachenden Umsätzen steigen auch die Anforderungen an die Verpackung, um Reklamationen und Rücksendungen zu begrenzen. E-Shop-Besitzer fragen sich, wie sie sicher verpacken können, aber gleichzeitig bezahlbare Verpackungen haben. Uns interessiert, mit welchen Herausforderungen unsere Kunden konfrontiert sind. Wir haben einen Artikel zusammengestellt, der praktische Anleitungen für die richtige Verpackung in verschiedenen Phasen der Geschäftsentwicklung enthält.

Die E-commerce wächst und die Preispolitik der Versandunternehmen ändert sich

Mit dem Wachstum des E-Commerce-Marktes steigt auch die Notwendigkeit, die Verpackung der veränderten Situation anzupassen. Dies liegt daran, dass es ein wachsendes Segment gibt, in dem eine Nachfrage nach kleineren einteiligen und atypischen Sendungen besteht. Große Versandunternehmen (wie UPS und DHL) berechnen die Versandkosten auf der Grundlage der Paketgröße und nicht des Gewichts. Sie bezeichnen diesen Wert als Volumengewicht. Daher befasst sich die Produktions- und Logistikabteilung zu diesem Zeitpunkt mit dem Thema der atypischen und gebündelten Sendungen. Die klassische Denkweise sieht wie folgt aus:

• Wir verwenden Standardkartons, je nach Bedarf verschiedene Arten von Klebebändern und füllen den Innenraum mit Füllmaterial(Luftpolsterfolie, Quietschpapier, Luftkissen, Flo-Pak- oder atypisch Papierschnipsel und in Geschenkverpackungen Holzwolle oder Papiergras und Chips.

Im Gegensatz zu dieser Verpackungsmethode steht die 'Box on Demand'-Verpackungstechnik, d. h. eine maßgeschneiderte Verpackung ohne die Verwendung von Füllmaterial im Inneren.

Wann ist eine Universalverpackung für E-Shops geeignet und wann nicht?

In einer klassischen Standardsituation müssen Sie die Anforderungen an das Design, die Art des Materials und die Parameter des Kartons festlegen. Eine hohe Investition wird auch auf die Stanzform entfallen. Der Einsatz von Stanzformen ist oft erst ab einer bestimmten Mindestbestellmenge (MOQ) sinnvoll. Eine solche Menge belastet nicht nur den Cash-Flow, sondern auch den Lagerraum für neu gegründete oder kleine E-Shops. Ein E-Shop-Besitzer würde in der Regel lieber ein Lager voller versendeter Waren sehen als Verpackungen und Füllmaterial.

Im Gegensatz dazu steht die Technologie für 'Box on Demand' oder 'Kartons nach Maß' (auf dem tschechischen Markt bietet die Plattform BOX48.cz die Produktion von maßgeschneiderten Schachteln an - sofortige Online-Kalkulation, Vergleich der Preise, 95 % der Aufträge werden innerhalb von 48 Stunden produziert). Diese Technologie kann auch einem jungen E-Shop oder einem Start-up den Luxus bieten, einen Karton nach Maß ohne übermäßige Vorratshaltung zu produzieren. Bei kleineren Just-in-Time-Bestellmengen können komplizierte Mehrsortiment-Verpackungen dann in kürzester Zeit zum 'IKEA-Stil' werden.

Aber diese E-Commerce-Verpackung will keine Kompromisse beim Produktschutz eingehen. Neben der Reduzierung des Lagerplatzes kann der E-Shop-Besitzer dafür sorgen, dass interne Befestigungen wegfallen. Plötzlich erhält der Kunde ein völlig anderes Produkt. Er schickt dem Kunden eine einmalige, umweltfreundliche Verpackung mit ausreichendem Schutz. Das ist eigentlich das, was er von Anfang an wollte.

Er kann diese Verpackung sogar nutzen, um die Ware beim Transport besser zu schützen. Dadurch werden Reklamationen wegen der Qualität der Verpackung des Spediteurs vermieden, und insgesamt werden aufgrund des geringeren Volumens niedrigere Versandkosten gezahlt. Eine solche Verpackung erfordert keine komplizierte Montage und Handhabung.

Skalierung vs. E-Shop-Verpackung

Für große, schnell wachsende E-Shops mit Tausenden von Bestellungen pro Tag ist die traditionelle Kartonproduktion sinnvoller. Je nach Größe und Abmessungen der Waren liegt die Mindestbestellmenge (MOQ) in der Größenordnung von 1000-2500 Kartons.

Solche E-Shop-Verpackungen sind zwar Standardverpackungen (die z. B. die Verwendung von Papier, Kunststoff oder Füllstoffen erfordern), haben aber den Vorteil, dass die Einkaufspreise pro Verpackungseinheit niedriger sind.

Gibt es maßgeschneiderte Verpackungen für große E-Shops?

Sobald ein E-Shop die Stückzahl von Tausenden von Bestellungen pro Tag überschreitet, ist es in der Regel nicht mehr sicher, dass irgendeine Form der Verpackungsautomatisierung genutzt werden kann. Der Standard in diesem Bereich ist die Anbindung an ein ERP/WMS-System über ein WCS (Warehouse Control System).

Bei diesen Mengen ist das Einlegen von Rechnungen/Broschüren, das Drucken von Versandetiketten, das Wiegen von Paketen und das Bedrucken ohne den Einsatz von Automatisierungstechnologien in der Regel unrealistisch und würde zu Ineffizienzen im reibungslosen Ablauf des Auftrags durch das System führen. Aber natürlich kommt der Druck auf die Produktions- und Logistikmanager auch von den Endkunden. Dieser erwartet eine markengerechte, umweltfreundliche Verpackung, Personalisierung und einen zuverlässigen Produktschutz. Doch nicht immer gehen Verpackungseffizienz und Wirtschaftlichkeit mit diesen Anforderungen Hand in Hand.

Wie kann man Verpackungssicherheit gewährleisten und Rücksendungen reduzieren?

Verpackungssicherheit und Retourenmanagement liegen sehr nahe beieinander. Auch wenn es auf den ersten Blick nicht offensichtlich ist, ist das Retourenmanagement ein wichtiger Bestandteil des Online-Geschäfts. Wenn es um Rücksendungen geht, können diese durch den Weiterverkauf der Ware abgewickelt werden. Allerdings senden die Kunden die Waren in der Regel in unsachgemäßer Verpackung zurück, was letztlich den Prozentsatz der uneinbringlichen Forderungen (beschädigte Waren in Retouren) erhöht. Wie bereits erwähnt, sinkt auch der Wert der zurückgegebenen Waren (die nicht wieder in den Verkehr gebracht werden können).

Andererseits können Sie durch die Verwendung von Kartons mit genauen Abmessungen den Wert der zurückgegebenen Waren erhalten. Der Schlüssel dazu ist der erhöhte Schutz der Ware in der Verpackung. Der Kunde gibt die Ware unversehrt und sogar in der Verpackung zurück, in der sie geliefert wurde. Diese Waren können dann leicht wieder aufgefüllt, neu verpackt und schnell für den Versand vorbereitet werden.

Die Automatisierung und Optimierung des Verpackungsmanagements ist der Schwerpunkt der Website Panotec.cz. Ein Antirutschprogramm zur Optimierung von Paletteneinheiten stellen wir auf der Website Antislip-paper.cz vor.

Wenn Sie sich für diese Themen interessieren und sich in Ihrer Wachstumsphase mit Skalierung beschäftigen, beraten wir Sie gerne unter poptavky@packung.cz.

LISTE DER GRÜNDE, WARUM BOX48.CZ DAS RICHTIGE SYSTEM FÜR SIE UND IHR UNTERNEHMEN IST

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