Poradna

Vaše obaly se snažíme vyrobit co nejdříve. Našim cílem je ale vyrobit je do 48 hodin v pracovních dnech mimo víkendy a státní svátky, kdy naše stroje nejedou. Při odhadu doručení krabice můžete vyzkoušet následující modelový případ.

• Neděle 18:00 - Dorazila nám Vaše objednávka.
• Pondělí 8:00 - Objednávka byla zařazena do výroby (informaci jste dostali emailem formou PDF potvrzení. Nyní začíná běžet lhůta 48 hodin na výrobu ve všedních dnech mimo státní svátky.
• Středa 8:00 - Objednávka je nyní vyrobena. Na základě Vámi zvoleného způsobu dopravy Vám o expedici příjde informace do e-mailu. Zásilka krabic v rozloženém stavu Vám pak příjde na základě informací od Vámi zvoleného dopravce (tento čas nemůžeme ovlivnit)
• Pátek 9:00 - Je možné, že už kompletujete Vaše krabičky a na e-mail Vám přichází faktura za Vaši objednávku.

Pokud z výrobních kapacitních, přepravních nebo jiných důvodů nejsme schopni tuto lhůtu dodržet - individuálně se zákazníkem zakázku probereme a dohodneme se na optimálním postupu. Negarantujeme 100% úspěšnost výroby do 48 hodin.  Naše řešení oproti jiným výrobním technologiím orientováno na rychlost a variabilitu rozměrů u transportních krabic.

Naše obaly na webu BOX48.cz jsou primárně přepravní. Pokud chcete krabičku použít jako dárkovou, zvažte zda vám nebudou vadit neestetické prvky jako bigy, otřepy, atp. Tyto prvky jsou součástí krabice z principu použité technologie a nejsou u nás důvodem k reklamaci. Nejdříve si vyzkoušejte objednat menší množství, abyste zjistili, zda Vám kvalita krabičky vyhovuje. Technologie výroby je jiná, než standardní kartonážní výroba - nepoužíváme výsekové formy, ale krabičky řežeme z nekonečné lepenky.

Nabídka krabic BOX48 je vyrobena z nekonečné lepenky, která je skládána po 1143 mm (tzv. 'bigy' jsou tedy součástí vyrobených krabic) na paletě. Z podstaty technologie není možné rozhodnout, kde se big na krabici objeví. Preventivně tedy upozorňujeme, že krabice jsou přepravní a doporučujeme udělat tzv. vzorování (objednat si před větší objednávkou menší množství a otestovat si funkčnost).

Výhodou tohoto způsobu práce je eliminace výsekových forem (významně prodražují produkci a musí být v 1 rozměru) a právě rychlost produkce (garantujeme 48 hodin v pracovních dnech od 1 kusu).

Potisk kartonů aktuálně nenabízíme, pokud chcete mít na krabici např. Vaše logo, tak je ideálním řešením se domluvit s nejbližším sítotiskařem(reklamky ap.), kde budou náklady na malé série nejpříznivější. Sériově vyráběné kartony klasickou technologií jsme schopni zajistit od větších sérií 1000ks a více, termín dodání a vstupní náklady však nejsou tak příznivé.

U zadávaných rozměrů se jedná vždy o vnitřní rozměry krabic (výroba kartonáže má své normy a tolerance, tedy ani krabice nemusí sedět přesně na milimetr - vnitřní rozměry ovlivňuje i přesnost složení)

Pro více informací o skládání zkuste - https://www.youtube.com/watch?v=2PuOAasQgWM&list=PLOJCM-tsgTQ7AsmqUyyPwbV9eS4IfJ737

Technická specifikace naší hnědé nekonečné lepenky:

	3VVL🟤B (370g/m2) - Typ Testliner, síla 3mm, složení lepenky: 120g/m² Testliner, 100g/m² Wellenstoff, 120g/m² Testliner
	3VVL🟤B (410g/m2) - Typ Kraftliner, síla 3mm, složení lepenky: 120g/m² Kraftliner, 120g/m² Wellenstoff, 140g/m² Testliner
	5VVL🟤BE (640g/m2) - Typ Kraftliner, síla 4mm, složení lepenky: 120g/m² Kraftliner, 120g/m² Wellenstoff, 100g/m² Schrenz, 120g/m² Wellenstoff, 120g/m² Testliner
	5VVL🟤BC (680g/m2) - Typ Krafliner, síla 6mm, složení lepenky: 135g/m² Kraftliner, 100g/m² Wellenstoff, 90g/m² Wellenstoff, 100g/m² Wellenstoff, 130g/m² Testliner

Technická specifikace bílé nekonečné lepenky:

3VVL⚪E (405g/m2) - Typ Kraftliner, síla 1,3mm, složení lepenky: 140g/m² Kraftliner, 100g/m² Wellenstoff, 140g/m² Kraftliner

Rozdíl tloušťky lepenky při vstupu do stroje:

Lepenka při vstupu do stroje má např. skutečně 6mm. Po výseku krabice má lepenka v místech bigování, přítlačných a posuvných válců a řezu tloušťku cca 4mm. To je způsobeno technologickým procesem a neubráníme se tomu. V ostatní ploše má lepenka mimo tyto zmíněná místa taktéž tloušťku 6mm.

Nejedná se o tchnologii klasického tvarového výseku, kde k tomuto „zmáčknutí“ lepenky nedochází.

Aktuálně nabízíme pro krabice na míru na BOX48.CZ bílou a klasickou hnědou lepenku. Typy a detaily o jednotlivých lepenkách zobrazujeme na základě aktuální skladové zásoby. Bližší specifikaci typů najdete na https://www.box48.cz/poradna/#tloustka-lepenky

Pokud jste si nevybrali z nabízených druhů krabic, tak nás neváhejte kontaktovat na poptavky@box48.cz. Jsme schopni nabídnout i jiné druhy krabiček, design na míru, sety krabic s vnitřními papírovými prvky pro zabalení více kusů produktů do jedné krabice atp.

Každá krabice má v galerii PDF vizualizaci s návodem na složení a uzavření. Všechny typy krabic jsou 'skládačky', nic na začátku nelepíme ani my, ani Vy - vždy krabici složíte bez dalšího příslušenství, k následnému zajištění/uzavření krabice můžete použít lepící pásky, vázací pásky, uzavírače kartonu z naší nabídky obalového materiálu.

Zboží nad 30kg je standardně baleno na paletě, obaleno stretch fólií a zapáskováno. Pokud potřebujete zboží rozbalit na místě odběru a přeskládat, můžete tak učinit svépomocí. Na místě je možné zapůjčit zalamovací nůž.

Zboží si u nás můžete vyzvednout Po–Pá: 7:00–15:30 (Pauza 11:15-11:45).

Pracujeme s informačním systémem Helios Inuvio a management skladu naší společnosti je řízen pomocí WMS (warehouse management system). Z důvodu interního nastavení systému není možné objednávky slučovat. V případě potřeby prosím udělejte objednávku novou. Děkujeme za pochopení

V rámci našeho závazku poskytovat Vám vynikající služby, bychom Vás chtěli informovat o důležitých krocích, které je třeba podniknout v případě, že obdržíte poškozenou zásilku od dopravce.

• Dokumentace poškození: Jakmile si všimnete jakéhokoli poškození na balení nebo produktu, poškozené balení nepřebírejte. Vyfotografujte ho pro naši evidenci. To nám pomůže lépe pochopit, co se stalo, a zajistit rychlé a účinné řešení přímo s dopravcem.
• Kontaktujte nás: Zašlete nám e-mail na info@box48.cz s fotografiemi a stručným popisem situace. Prosím, uveďte také číslo objednávky a datum, kdy Vám byla zásilka doručena.
• Možnosti řešení: Po přijetí Vašich informací se Vám co nejdříve ozveme s možnostmi řešení.
• Zpětná vazba: Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá. Pokud máte jakékoli návrhy, jak můžeme zlepšit naše balení nebo doručovací procesy, dejte nám vědět

Chceme Vám zaručit, že děláme vše pro to, aby se Vaše zásilky doručovaly v perfektním stavu. Vaše spokojenost je pro nás prioritou.

Nevíte si rady jak zadat rozměry nebo vytvořit objednávku? Zkuste naše instruktážní video https://www.youtube.com/watch?v=Hz6SeAc8t2s&t=1s

Faktura za vaše krabice na míru vám bude vystavena a zaslána elektronicky(e-mail) nejpozději do 3 pracovních dní od dne expedice objednávky.

Způsob dopravy kartonových krabic je u nás určován interními pravidly a ratingem vaší firmy, pokud byste měli zájem o jiný způsob dopravy Vaší kartonové krabice, zkuste nás kontaktovat a ověříme možnosti s ohledem na historii Vašich objednávek.

Doprava zdarma nad 5 000 Kč pouze v rámci ČR.

U platby krabice na míru platí podobný princip jako u dopravy - platební možnosti jsou nastaveny podle ratingu Vaší firmy. Pokud by jste měli zájem o jiný způsob platby Vaší kartonové krabice, zkuste nás kontaktovat a ověříme možnosti s ohledem na historii Vašich objednávek a požadované adresy dodání. Jestliže zvolíte zálohovou fakturu, počítejte s tím, že výrobní proces začne, až po připsání příslušné částky na náš účet. Fyzické osoby mají vždy nastavenu pouze platbu online nebo v hotovosti, změna je možná až po pozitivní historické spolupráci - zkuste si např. napsat o klasickou fakturu po 5té objednávce.

Další informace o platebních možnostech na BOX48.cz najdete také v našem článku na https://www.box48.cz/blog/platebni-moznosti/ .

Vzhledem k typu zakázkové výroby na Box48.cz to bohužel možné není. Máme nastavenu stejnou cenu na 1ks i 500ks, slevu po registraci získáváte plošně na všechny produkty - krabičky i příslušenství. Nezvýhodňujeme větší odběry, jelikož ty menší zakázky jsou už znevýhodněny cenou přepravy a balným, tedy jeden kus ve finále vychází dráže u menších objendávek.

Objednali jste si stejný rozměr jako posledně ale cena je jiná, ano může se stát. S ohledem na strukturu výroby měníme i ceny - optimalizujeme vstupní materiál, tedy většina krabiček slevní, ale určité procento může i zdražit.