Darmowa dostawa od 500 euro | 4% zniżki po rejestracji na NIP | Produkcja w ciągu 48 godzin w dni robocze | Transport

+48 886 409 372
+48 886 409 372 Od poniedziałku do piątku: 7:00-15:30
Kosz 0
0 EUR
Kosz 0
Menu

Reklamacje i zwroty

Skargi

W ramach naszego zobowiązania do zapewnienia doskonałej obsługi, chcielibyśmy poinformować o ważnych krokach, które należy podjąć w przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki od przewoźnika.

  • Dokumentacja uszkodzeń: Gdy tylko zauważysz jakiekolwiek uszkodzenie paczki lub produktu, nie przyjmuj uszkodzonej paczki. Sfotografuj ją dla naszej dokumentacji. Pomoże nam to lepiej zrozumieć, co się stało i zapewni szybkie i skuteczne rozwiązanie bezpośrednio z przewoźnikiem.
  • Skontaktuj się z nami: Wyślij nam e-mail na adres info@box48.cz ze zdjęciami i krótkim opisem sytuacji. Prosimy również o podanie numeru zamówienia i daty dostarczenia przesyłki.
  • Opcje rozwiązania: Po otrzymaniu informacji skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe, przedstawiając opcje rozwiązania.
  • Informacje zwrotne. Jeśli masz jakieś sugestie dotyczące tego, jak możemy ulepszyć nasze procesy pakowania lub dostawy, daj nam znać

Chcemy zagwarantować, że robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić, że przesyłki są dostarczane w idealnym stanie. Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem.

Staramy się produkować opakowania tak szybko, jak to możliwe. Naszym celem jest jednak wyprodukowanie ich w ciągu 48 godzin w dni powszednie, z wyjątkiem weekendów i świąt państwowych, kiedy nasze maszyny nie pracują. Możesz wypróbować następujący model przypadku podczas szacowania dostawy pudełka.

  • Niedziela 18:00 - Twoje zamówienie dotarło.
  • Poniedziałek 8:00 - Twoje zamówienie zostało przekazane do produkcji (otrzymałeś informację e-mailem w formie potwierdzenia PDF. Teraz rozpoczyna się 48-godzinny termin produkcji w dni powszednie z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  • Środa, 8:00 - Zamówienie zostało wyprodukowane. W zależności od wybranej metody wysyłki otrzymasz informacje o wysyłce w wiadomości e-mail. Pudełka w stanie rozłożonym zostaną wysłane na podstawie informacji od wybranego przewoźnika (nie możemy kontrolować tego czasu).
  • Piątek 9:00 - Możliwe, że już składasz swoje pudełka, a faktura za zamówienie dotrze pocztą elektroniczną.

Jeśli ze względu na moce produkcyjne, transport lub inne przyczyny nie będziemy w stanie dotrzymać tego terminu - omówimy zamówienie indywidualnie z klientem i uzgodnimy optymalną procedurę. Nie gwarantujemy 100% skuteczności produkcji w ciągu 48 godzin. W porównaniu z innymi technologiami produkcji, nasze rozwiązanie jest zorientowane na szybkość i zmienność wymiarów skrzyń transportowych.

Nasze opakowania na stronie BOX48.cz są przede wszystkim opakowaniami transportowymi. Jeśli chcesz wykorzystać pudełko jako prezent, zastanów się, czy nie będą Ci przeszkadzać nieestetyczne elementy, takie jak bigi, zadziory itp. Elementy te są częścią pudełka zgodnie z zasadą zastosowanej technologii i nie stanowią podstawy do reklamacji. Spróbuj najpierw zamówić mniejszą ilość, aby sprawdzić, czy jakość pudełka Ci odpowiada. Technologia produkcji różni się od standardowej produkcji kartonów - nie używamy form sztancujących, ale wycinamy pudełka z ciągłej tektury.

[CZ] Czym są zadziory?

 

Przykłady zadziorów na testlinerze (wewnątrz) pudełek:

 

[CZ] Przykład pudełek składanych:

Gama pudeł BOX48 jest wykonana z ciągłej tektury, która jest składana na 1143 mm (tak zwane \'bigi\' są zatem częścią produkowanych pudeł) na palecie. Ze względu na charakter technologii nie jest możliwe określenie, w którym miejscu bigi pojawiają się na pudełku. Jako środek ostrożności należy pamiętać, że pudełka są pudełkami wysyłkowymi i zalecamy wykonanie \'próbkowania\' (zamówienie mniejszej ilości i przetestowanie funkcjonalności przed złożeniem większego zamówienia).

Zaletą tego sposobu pracy jest wyeliminowanie wykrawania (znacznie droższe w produkcji i musi być w 1 wymiarze) i po prostu szybkość produkcji (gwarantujemy 48 godzin w dni robocze od 1 sztuki).

Wprowadzone wymiary są zawsze wymiaramiwewnętrznymi pudełek (produkcja kartonów ma swoje własne standardy i tolerancje, więc pudełka mogą nie pasować dokładnie co do milimetra - na wymiary wewnętrzne wpływa również dokładność składu).

Więcej informacji na temat składania można znaleźć na stronie https://www.youtube.com/watch?v=2PuOAasQgWM&list=PLOJCM-tsgTQ7AsmqUyyPwbV9eS4IfJ737.

Specyfikacja techniczna naszej brązowej tektury bezkońcowej:

3VVL🟤B (370g/m2) - typ Testliner, grubość 3mm, skład tektury: 120g/m² Testliner, 100g/m² Wellenstoff, 120g/m² Testliner.

3VVL🟤B (410g/m2) - typ Kraftliner, grubość 3mm, skład płyty: 120g/m² Kraftliner, 120g/m² Wellenstoff, 140g/m² Testliner

5VVL🟤BE (640g/m2) - typ Kraftliner, grubość 4mm, skład płyty: 120g/m² Kraftliner, 120g/m² Wellenstoff, 100g/m² Schrenz, 120g/m² Wellenstoff, 120g/m² Testliner

5VVL🟤BC (680g/m2) - typ Krafliner, grubość 6mm, skład płyty: 135g/m² Kraftliner, 100g/m² Wellenstoff, 90g/m² Wellenstoff, 100g/m² Wellenstoff, 130g/m² Testliner

 

Specyfikacja techniczna białej płyty bezkońcowej:

3VVL⚪E (405g/m2) - typ Kraftliner, grubość 2 mm, skład płyty: 140g/m² Kraftliner, 100g/m² Wellenstoff, 140g/m² Kraftliner

Różnica w grubości tektury przy wejściu do maszyny:

Tektura przy wejściu do maszyny ma na przykład faktyczną grubość 6 mm. Po wykrawaniu kartonu tektura w miejscach bigowania, walców dociskowych, przesuwających oraz cięcia ma grubość około 4 mm. Jest to spowodowane procesem technologicznym i nie da się tego uniknąć. Na pozostałej powierzchni, poza wymienionymi miejscami, tektura zachowuje również grubość 6 mm.

Nie jest to technologia klasycznego wykrawania kształtów, gdzie do takiego „ściskania” tektury nie dochodzi.

Potrzebujesz porady? Zadzwoń do Ewy

Od poniedziałku do piątku: 7:00-15:30<br>
+48 886 409 372

Od poniedziałku do piątku: 7:00-15:30

Potrzebujesz indywidualnej produkcji dużych ilości materiałów opakowaniowych?

Potrzebujesz indywidualnej produkcji dużych ilości materiałów opakowaniowych?

Jako operator serwisu BOX48.cz, Packung jest Twoim niezawodnym partnerem w optymalizacji opakowań i materiałów opakowaniowych. Oferujemy kompleksową gamę usług i produktów w zakresie zarządzania opakowaniami – od opakowań przemysłowych po optymalizację jednostek paletowych. Naszym celem jest dostarczanie rozwiązań, które zwiększają efektywność i redukują koszty w logistyce.

 Dostosowujemy się do klienta.
Dostosowujemy się do klienta.

Produkcja kartonu od 1 sztuki

Produkcja kartonu w ciągu 48 h
Produkcja kartonu w ciągu 48 h

Produkcja w dni robocze

4% zniżki przy rejestracji NIP
4% zniżki przy rejestracji NIP

Praktyczne korzyści i porady

Działamy ekologicznie.
Działamy ekologicznie.

Oszczędzamy papier.

Packung s.r.o., Jabloňová 225, 691 81 Horní Věstonice, www.packung.cz

Przejdź do koszyka